用户如何进行充值？

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答复：

用户注册可以采用两种方式:

1、自主充值卡：用户通过购买平台的充值卡，到平台的用户中心的“自主充值”为您自己或他人进行充值。充值卡

                              仅能充值一次。

2、线下充值：    用户可以线下联系相关的账户管理员，进行线下的交易，随后由管理员对用户进行手动充值。

 

 

如何使用“我的收藏”？

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答复：

“我的收藏”是用户中心的服务功能之一，您可以在检索结果页面中选择需要收藏的文章，点击“收藏”，在弹出的

页面中选择您的收藏夹。在此之前，您需要在用户中心里建立您自己需要收藏夹，该收藏夹提供最多6级的分层。

 

 

请问如何使用在线客服？

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答复：

在线客服即实时参考咨询系统，注册用户可以使用。

在此系统中，不同单位、不同领域的不同专家可以同时在线为平台用户提供技术支持服务。一旦有专家在线，您可以

从网页的浮动在线客服窗口中看见“在线”的提示，您可以点击进入，选择不同的专家领域，当专家确认后，您即可

与其进行在线交流。